a cura di Ivan Pivirotto, managing director Wopta Assicurazioni Prestito condominio per lavori di ristrutturazione A inizio anno IVASS ha pubblicato un aggiornamento per verificare i progressi fatti nel garantire…
Il customer care è da sempre un elemento strategico per le aziende, ma negli ultimi anni il suo ruolo si è evoluto rapidamente grazie all’adozione di soluzioni tecnologiche sempre più…
Impresoft Engage ha organizzato, presso la CUOA Business School di Altavilla Vicentina, il Customer Engagement Summit 2025, evento dedicato ai professionisti di sales, marketing, customer service ed eCommerce. L’incontro è…
Il servizio clienti è a un punto di svolta. Secondo un recente report di Accenture Song “Customer service on the brink”, i consumatori sono molto critici in merito alla qualità…
Call2Net, player di riferimento nel settore della customer interaction, annuncia l’acquisizione di Stip AI, startup innovativa con sedi in Italia e negli Stati Uniti, specializzata in soluzioni di intelligenza artificiale…
Stip AI, startup innovativa con sedi in Italia e negli Stati Uniti, specializzata in soluzioni di intelligenza artificiale per il servizio clienti, è stata acquisita da Call2Net, attiva nel settore…
Il settore registra una crescita, nuove acquisizioni e tecnologie predittive che spingono le aziende italiane verso strategie sempre più data-driven e personalizzate Opportunità uniche acquisto in asta ribassi fino al…
Si è tenuta ieri a Milano presso la Fondazione Riccardo Catellala terza edizione del Customer Data Platform Day, l’appuntamento di riferimento per chi opera nel mondo delle Customer Data Platform…
L’ingresso di Poste Italiane in TIM è un fatto rilevante nello scenario dei servizi digitali dedicati alle famiglie, alle imprese italiane e alle pubbliche amministrazioni, e con molta probabilità traccia…
La customer centricity è la lezione che le aziende non hanno ancora appreso, telco incluse. Secondo un’analisi di McKinsey pubblicata sul sito del Wef (World economic forum), ancora troppi pochi…
Sarà una giornata dedicata all’innovazione digitale applicata alla comunicazione d’impresa quella in programma venerdì 23 maggio, dalle ore 9 alle 18, presso la sede di Confindustria Umbria a Perugia. A…
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